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                      售后服務******書

一直以來，我公司一直服務于成都地區及周邊的企事業，酒店，學校等的廚房排煙系統清洗，經過實際經驗積累總結出一套完整的售后服務體系，向用戶提供******及時的售前、售中、售后服務：

一、質量******

   我公司向需方提供的清洗符合成都市消防局及行業質量的相關要求，所使用的原材料，清潔用品等符合國家及成都市的相關標準。為保持合同設備的正常運行，我公司負責人員配置和售后服務的及時性。

二、質量措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、   公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。我們隨時都有經驗的技師提供相關的各種技術服務。

2、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話18215552711。全天24小時提供技術服務。

3、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，現場檢測，解決客戶的問題。

三、售后服務******書

   本公司提供的清洗服務，如對清洗服務不滿意，我公司無條件返工。

維修響應時間：

   在接到客戶有關技術服務，服務投訴，設備故障，運行故障的要求時，我們的技術人員將在4小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障（含送修）。屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。

１、非我公司提供的服務而造成的損壞及維修。

２、 由于操作不當，或因違反相關工作流程，而造成的故障或維修。

３、非我公司人員修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。。

４、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插外圍設備、設備內進入異物等原因造成的機器故障或損壞。